>請至會員中心編輯您的帳號資訊，如已下單完成，需修改收件人姓名或電話，請盡快聯繫我們的 LINE 客服，我們會協助您處理訂單。

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>MOUYU 為個人賣家性質，目前不開立統一發票。

>韓國下單後約 7～25 工作天內到貨（不含例假日）。平均配送時間包含韓國追加、空運、清關與台灣本地配送，實際時間將視每批狀況調整，還請耐心等候💛

>姓名貼、布標等客製化小物採「檔期批次訂購制」，每檔開放固定訂購週期，截止後統一向韓國下單製作與運送。 實際訂購截止日與預計下單到貨時間，請以「客製化KR」分類頁公告為準。

>姓名貼、布標為韓國訂購商品，每檔開放固定訂購時間，訂購截止後即統一向韓國下單製作，無法個別加購或補單。

>若錯過本檔訂購時間，請留意下一檔開放公告，屆時將於分類頁與 LINE / IG 同步通知。

>下單時請於商品頁面欄位中，填寫正確欲印製之姓名等資訊，並仔細核對後再送出訂單。

>客製化商品將依您所提供之資料製作，訂購截止後恕無法更改，請務必於下單前確認資料無誤。

>若為我們作業疏失導致印製內容與您提供資料不符，請於收到商品 7 日內聯繫 LINE 客服，並附上商品照片，我們將免費重新製作並補寄。 或者直接辦理退貨退款相關事宜。

>若印製內容與您提供之資料相符，但資料本身填寫有誤（如姓名拼字、班級號碼錯誤），此情況恕不列入瑕疵範圍，如需重新製作將需另行付費，並需等待下一檔訂購週期。

>目前無保留制度，請以實際下單付款為準，避免熱門商品完售造成遺憾。

>一般商品使用郵局配送（本島 NT$80／離島 NT$120），滿 NT$1,500 或任選 3 件享免運。
>出清商品限用超商取貨（本島 NT$70／離島 NT$110），滿 3 件免運。。

>若訂單中同時包含一般預購商品與客製化檔期商品（姓名貼、布標），將視情況分批出貨，恕無法合併配送。

>由於商品為韓國預購追加，下單付款完成後即無法修改或取消，請於下單前確認商品款式與尺寸，謝謝您的理解與配合。

>超商取貨服務僅限出清商品使用，單筆訂單滿 3 件享免運優惠，未滿 3 件則酌收超商運費 NT$70（離島 NT$110）。

>出清商品無法與一般商品合併寄送。

>如您收到商品有重大瑕疵、錯誤寄送，請於 7 日內私訊 LINE 並附上開箱一鏡到底影片/照片，我們會儘快協助處理退貨退款事宜。

>個人因素（尺寸不合、色差等）恕不提供退換服務，敬請見諒。

>姓名貼、布標等客製化商品，除商品瑕疵或出貨錯誤外，恕不接受退換貨；如因顧客提供資料有誤（如姓名拼字、班級等）導致印製錯誤，恕不列入瑕疵範圍。

>經確認符合退貨退款條件後：
▫ 若您是以「轉帳匯款」付款，我們將提供退款帳戶表單給您填寫，約 3～5 個工作天內完成退款作業。
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>購物金僅限於本店使用，無法轉讓、折現或找零，每筆訂單可依系統規則使用對應金額進行折抵。

>如因個人因素導致超商包裹未取貨退回，請您自行補寄回運費後，我們會重新安排寄出。若未補運費，訂單將不另行處理與退款。

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